Ia menjelaskan, berbagai layanan seperti perekaman dan pencetakan KTP elektronik, penerbitan Kartu Keluarga, akta kelahiran, hingga layanan pindah datang tetap dibuka setiap hari kerja dengan mengedepankan prinsip cepat, mudah, dan responsif.
Menurutnya, keputusan untuk tidak menerapkan WFH merupakan bentuk komitmen pemerintah daerah dalam menjaga kualitas pelayanan publik agar tetap optimal dan mudah diakses oleh masyarakat.
“Kami memahami tidak semua layanan dapat dilakukan secara daring. Kehadiran petugas secara langsung sangat penting untuk memastikan pelayanan berjalan lancar dan masyarakat terlayani dengan baik,” tambahnya.
Di sisi lain, Disdukcapil Ciamis juga terus melakukan berbagai inovasi pelayanan, baik melalui layanan digital maupun program jemput bola guna menjangkau masyarakat yang memiliki keterbatasan akses.
Dengan tetap diberlakukannya pelayanan tatap muka ini, diharapkan kebutuhan administrasi kependudukan masyarakat Kabupaten Ciamis dapat terpenuhi secara maksimal tanpa hambatan, sejalan dengan upaya peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah.***
Penulis: Hasna Ismi Lutfiyah
