Pengembangan layanan digital diharapkan dapat memperluas pilihan transaksi bagi nasabah dan pelaku usaha yang menggunakan layanan Bank Galuh.
Bank Galuh Terbuka terhadap Masukan Nasabah
Usman mengatakan pihaknya juga membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan masukan terkait pelayanan.
Bank Galuh menyediakan whistleblowing system yang dapat diakses melalui situs resmi bank.
“Kami tidak henti-hentinya untuk melakukan perbaikan-perbaikan. Di samping itu juga kami menyediakan layanan whistleblowing system. Jadi kalau misalkan ada pelayanan yang kurang memuaskan, bisa diakses melalui website Bank Galuh,” katanya.
Usman menambahkan, pihaknya terbuka menerima masukan masyarakat selama bertujuan membangun dan meningkatkan kualitas pelayanan.
Adapun fitur QRIS cash out yang direncanakan meluncur pada 2027 masih memerlukan pengembangan dan kerja sama dengan bank nasional.
Bank Galuh belum merinci jadwal peluncuran maupun mekanisme penggunaan layanan tersebut.
Dengan rencana tersebut, Bank Galuh melanjutkan pengembangan layanan digital setelah menghadirkan aplikasi Saku by Galuh dan layanan QRIS untuk transaksi pelaku UMKM.
