Ciamis,Kondusif.com,- Tingkat kepercayaan publik terhadap Polres Ciamis kembali menunjukkan tren positif. Dalam sesi Ngobras (Ngobrol Asyik) di Bukit Baros, Panjalu, Kapolres Ciamis AKBP H. Hidayatullah, S.H., S.I.K., mengungkap bahwa public trust masyarakat Ciamis kini berada di kisaran 80 persen.
Angka itu disampaikan langsung saat menjawab pertanyaan seorang pemuda bernama Fajar.
Kapolres menjelaskan bahwa penilaian kepercayaan publik tidak hanya diukur dari data statistik, tetapi juga dari rasa aman yang dirasakan masyarakat.
“Indikator yang kita pakai itu dua. Pertama, pelayanan publik oleh Polres Ciamis bagaimana kepuasan masyarakat terhadap layanan harian kami. Kedua, soal responsif, seberapa cepat kami hadir saat masyarakat membutuhkan,” ujarnya.
Ia mencontohkan layanan Polisi 110 sebagai salah satu jawaban atas kebutuhan masyarakat yang ingin respons cepat ketika menghadapi situasi darurat.
Kapolres menegaskan bahwa layanan tersebut dapat diakses gratis dan langsung terhubung dengan operator kepolisian.
“Begitu ada laporan masuk, lokasi pelapor muncul otomatis. Kami segera menggerakkan personel terdekat untuk merespons,” katanya.
Respons Cepat Jadi Faktor
Respons cepat Polres Ciamis dalam mengungkap berbagai kasus kriminal di wilayahnya juga menjadi salah satu faktor yang memperkuat kepercayaan publik tersebut.
Kapolres memberikan contoh kasus yang berhasil terungkap dalam waktu singkat setelah masyarakat memberi informasi soal ciri-ciri pelaku.
“Ada yang kami tangkap di Majalengka, ada di Jakarta. Ketika identitas pelaku diketahui dengan cepat, proses penangkapannya pun tidak lama,” jelasnya.
Selain kasus tindak kriminal, kehadiran Polres Ciamis di tengah bencana alam turut menjadi indikator penting.
