Kendati menikmati momen liburannya, ia tetap memberikan catatan kritis agar pengelola terus memoles kualitas pelayanan demi kenyamanan pengunjung di masa depan.
Beruntung, ia melihat kesiagaan petugas keamanan atau lifeguard di sekitar kolam tetap terjaga, memberikan rasa aman bagi mereka yang berenang.
Respons Pengelola: Terbuka pada Kritik
Dihubungi secara terpisah, pengelola Tirta Sumber Jaya, Dadan, menyampaikan apresiasi mendalam atas antusiasme masyarakat.
Ia merasa terhormat karena Tirta Sumber Jaya tetap menjadi destinasi utama bagi warga lokal maupun pelancong dari luar Ciamis seperti Bandung dan Cikijing.
”Kami sangat berterima kasih kepada para pengunjung yang telah menyempatkan waktu dan memilih Sumber Jaya sebagai tujuan wisata mereka,” ujar Dadan.
Menanggapi masukan dari para pengunjung, Dadan bersikap terbuka.
Menurutnya, suara dari bawah adalah bahan bakar utama untuk melakukan perbaikan fasilitas maupun layanan.
“Kami sangat berterima kasih atas setiap masukan dan kritikan. Hal itulah yang akan membuat Tirta Sumber Jaya tumbuh menjadi lebih baik lagi ke depannya,” pungkasnya.
Seiring sore yang mulai merayap turun, arus pengunjung belum juga surut.
Keberadaan Tirta Sumber Jaya kini seolah menegaskan posisinya sebagai ruang publik yang tak hanya menawarkan kesegaran air, tapi juga komitmen untuk terus berbenah.
