Mereka diminta bekerja dengan sepenuh hati dan menjunjung tinggi empati dalam melayani pasien.
“Pelayanan kesehatan bukan sekadar tugas, tapi tanggung jawab moral. Dokter dan nakes harus hadir dengan hati, bukan hanya rutinitas,” tegasnya.
Ia juga menyoroti pentingnya kedisiplinan waktu. Sidak ini mengungkap adanya keterlambatan kehadiran dokter saat jam pelayanan telah dimulai.
Herdiat menekankan bahwa keterlambatan sekecil apa pun bisa berdampak besar pada kenyamanan dan kepuasan pasien.
“Ketepatan waktu adalah bentuk penghormatan kepada masyarakat yang membutuhkan layanan. Jika dokter hadir tepat waktu, pelayanan pun akan lebih efektif,” tambahnya.
Pengawasan Rutin untuk Jaminan Layanan Publik Berkualitas
Sidak ini bukan yang terakhir. Herdiat menegaskan bahwa kegiatan serupa akan dilakukan secara berkala sebagai bentuk komitmen Pemkab Ciamis dalam menjaga standar pelayanan publik.
“Kami tidak akan berhenti di sini. Pengawasan akan terus dilakukan secara berkala agar pelayanan kesehatan benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” pungkasnya.
