“Ini bukan hanya tentang tugas, tapi tentang keteladanan. Ketika aparat mampu memberi kenyamanan dan kebahagiaan bagi masyarakat, di situlah nilai pelayanan yang sesungguhnya hadir,” ungkapnya.
Ia juga menilai bahwa upaya menghadirkan suasana mudik yang nyaman, aman, dan berkesan merupakan langkah progresif yang patut diapresiasi sekaligus dijadikan contoh bagi berbagai instansi pelayanan publik lainnya.
Lebih jauh, Iyank berharap inovasi pelayanan yang telah dilakukan tidak berhenti sebagai kegiatan musiman, melainkan dapat terus dikembangkan menjadi budaya kerja yang berkelanjutan di lingkungan kepolisian.
“Kami berharap ini menjadi standar baru dalam pelayanan. Humanis bukan sekadar slogan, tetapi harus menjadi karakter dalam setiap tindakan,” tegasnya.
Dengan pendekatan yang mengedepankan nilai kemanusiaan, Operasi Ketupat Lodaya 2026 di Ciamis dinilai tidak hanya sukses secara teknis, tetapi juga memberikan pesan moral bahwa pelayanan publik yang baik adalah pelayanan yang mampu menyentuh hati masyarakat.
Momentum ini pun diharapkan dapat menjadi inspirasi bagi seluruh elemen bangsa dalam membangun pelayanan yang berintegritas, berempati, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat luas.***
Penulis: Hasna Ismi Lutfiyah
