Ciamis,kondusif.com–Krisis pelayanan kesehatan di Kabupaten Ciamis menjadi sorotan serius Komunitas Pemantau Layanan Publik mereka menyuarakan keresahan masyarakat terkait berbagai permasalahan mendasar dalam layanan publik, terutama di Puskesmas dan Rumah Sakit.
Aksi mereka dilakukan di depan Kantor Dinas Kesehatan Ciamis, Kamis (19/6/2025) kemudian dilanjutkan dengan Audensi.
Dalam rilis resmi yang mereka edarkan, komunitas ini mengungkap sejumlah masalah yang terjadi di lapangan.
Di antaranya adalah terbitnya surat rujukan yang tidak sesuai dengan penyakit pasien, sistem rujukan BPJS yang membingungkan.
Kemudian, pelayanan yang tidak ramah dan profesional, hingga kelalaian dalam menangani kasus gawat darurat.
“Ini bukan sekadar persoalan teknis, tetapi sudah menyentuh pelanggaran hak asasi manusia,” kata koordinator aksi, Ganesha.
Ia menegaskan bahwa sesuai UU No. 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan, negara berkewajiban memastikan pelayanan yang adil, aman, dan bermutu bagi seluruh warga.
Tanggapan Resmi Dinkes Ciamis
Menanggapi hal tersebut, Sekretaris Dinas Kesehatan Ciamis, Anton Wahyu, tidak menampik bahwa masih banyak kekurangan dalam sistem pelayanan kesehatan di daerahnya.
“Pelayanan publik memang menjadi sorotan karena adanya ketidakadilan dan lambannya respon penanganan. Harus diakui, kita perlu melakukan perbaikan serius,” ujar Anton saat diwawancara.
Ia menekankan pentingnya petugas kesehatan, baik di Puskesmas maupun rumah sakit, untuk mengedepankan asas kemanusiaan dalam setiap pelayanan.
